Buenos días.
Soy Carmen y os escribo desde Sevilla. Tengo un problema que como he visto en los foros es más común de lo que creía. Se trata del depósito de la Urea. Se me encendió el aviso de fallo anticontamiante y a continuación el chivato de Urea y que sería imposible el arranque el vehículo a ciertos kilómetros. En ese transcurso me avisan de la Citroën de que por mejoras y cortesía me iban a cambiar el tapón de dicho depósito y algo más. Cuando llegúe al taller lo comenté y me dijeron que eso habría que verlo con la máquina de diagnósitico que por supuesto tendría que pagar yo, en ningún momento me dijeron lo que podría ser ya que se trata de un fallo de fabricación. Lo he llevado a otro taller (más barato) y le metieron la máquina para ver la avería y no da ninguna, lo resetearon y se le quitaron las alarmas pero me dijeron que si volvía a fallar que lo llevara a la casa. Ha estado dos días apagado hasta que ha vuelto a aparecer. Se de un amigo que le ha ocurrido lo mismo y le pagaron todo excepto la mano de obra, de 1800 € ha pagado 300€ . Mi preguna es como lo hago ya para que también me salga gratis, como puedo demostrar que es fallo de ellos. He leíodo en el foro que un jefe de taller le dijo que Citroën corre con todos los gastos. Por favor asesorarme.
Gracias.
Es un Citroën C Elisee Exclusive
Soy Carmen y os escribo desde Sevilla. Tengo un problema que como he visto en los foros es más común de lo que creía. Se trata del depósito de la Urea. Se me encendió el aviso de fallo anticontamiante y a continuación el chivato de Urea y que sería imposible el arranque el vehículo a ciertos kilómetros. En ese transcurso me avisan de la Citroën de que por mejoras y cortesía me iban a cambiar el tapón de dicho depósito y algo más. Cuando llegúe al taller lo comenté y me dijeron que eso habría que verlo con la máquina de diagnósitico que por supuesto tendría que pagar yo, en ningún momento me dijeron lo que podría ser ya que se trata de un fallo de fabricación. Lo he llevado a otro taller (más barato) y le metieron la máquina para ver la avería y no da ninguna, lo resetearon y se le quitaron las alarmas pero me dijeron que si volvía a fallar que lo llevara a la casa. Ha estado dos días apagado hasta que ha vuelto a aparecer. Se de un amigo que le ha ocurrido lo mismo y le pagaron todo excepto la mano de obra, de 1800 € ha pagado 300€ . Mi preguna es como lo hago ya para que también me salga gratis, como puedo demostrar que es fallo de ellos. He leíodo en el foro que un jefe de taller le dijo que Citroën corre con todos los gastos. Por favor asesorarme.
Gracias.
Es un Citroën C Elisee Exclusive
