Gabym escribió: ↑27 Oct 2017, 20:46
mdiegol escribió: ↑26 Oct 2017, 16:35
Hola. Compré el Celyseé feel vti 115 en febrero de 2017, fabricado en julio de 2016.
Tiene el ruido que reportan en el tren delantero.
Cuando paso un lomo de burro a más de 5 kms por hora o en una cuneta se escucha y es MUY MOLESTO.
Ya fui 10 veces al varios talleres oficiales de citroen, en un de ellos me dijeron que eran los topes de amortiguador, los cuales cambiaron por unos de C3 (si de otro modelo) con la aprobación de fábrica.
El ruido desapareció durante 2 días (150 kms) luego volvió a aparecer y de a poco se fue incrementando.
Ahora no lo hace en las cunetas, pero si en los lomos de burro y en los empedrados parece que el tren delantero se va a desarmar.
No obstante la reparación que le hicieron, siguió haciendo un ruido, que el mecánico me dice que es el trabajo de la suspensión.
Lo volví a llevar y me dijeron que no tienen solución.
Leí por ahí que el problema son los amortiguadores, de ser así podrían decirme si con el cambio se solucionó?
Además de esto, luego de que me hicieron un RECALL en el cual me cambiaron el soft, el vehículo comenzó a consumir 12 ~13 litros cada 100 kms en ciudad , y la autonomía me bajó de 420 kms a 320.
Ya hice todos los reclamos posibles en citroen sin respuesta, el servicio de atención al cliente teléfonico mucho no hace más que decir que tenga paciencia, y no tienen atención personalizada ya que la dirección de la calle maipú en capital es de la financiera de peugeot y citroen y no de atención al cliente como figura en la página web.
Por favor si alguien tuvo solución necesito resolverlo. gracias
mdiegol, ¿Qué soft te actualizaron? ¿El de la ECU?.
¿En qué concesionario te atendieron?
Hola Gabym.
El soft que actualizaron es del auto, el que maneja el consumo de combustible entre otras cosas.
EL recall lo hicieron en Damville lomas de zamora (buenos aires).
Lo último que hice fui ir a Chambord, me lo recomendaron, pero como dije no solucionaron el problema.
Pude subirme a dos vehículos igual linea y uno hace el mismo ruido que el mío.
Otro de la concesionaria al cual le hicieron el mismo trabajo que al mío, no lo hacía en la misma medida, pero seguía haciendo ruido.
Ahora estoy con reclamo en mediación, previa a acción judicial.
El auto sigue funcionando mal, la reparación que hicieron falló.